眼下，全市上下形成高度共识——经济大发展，环境重要，服务要。2月26日，记者从市行政服务获悉，今年，我市将高举“三张名片”，开创品牌服务新时代。
“三张名片”即代办服务名片、经济环境“110”名片、“以票控费”管理名片。全市各级单位和部门都树立了“宁愿自己麻烦一千次，不让企业费事一小时”的理念，进一步加强对“三”承诺、“四式”服务、“五制”要求、“五零”举措的宣传力度，让每一个干部真正入心入脑。“三”承诺，即为企业和投资者提供优惠的政策、优质的服务和优良的环境；“四式”服务，即“秘书式的参谋、保姆式的服务、警卫式的保护、亲情式的关爱”；“五制”要求，即领导包挂制、部门包保制、民警驻勤制、手续代办制、服务专员制；“五零”举措，即行政审批“零”障碍、委托代办“零”收费、各类服务“零”离、配套接入“零”负担、建设经营“零”干扰。通过践行这些服务理念和措施，打造仙桃的服务品牌。
投资代办服务名片。坚持“一份服务项目责任状，一月一次工作例会，一月一考核一通报”的管理模式，着力抓好绩效、出勤、经费、廉政等几个方面的管理。2011年，市级代办员共走访企业290多家，接受企业咨询236次，代办服务事项48件，协调解决46件；确定11家部门的项收费共7579440万元，和2010年比较，总额增加453345元；确定了14个打包收费项目，收取包干费用865万元，减轻投资方相关费用2700多万元，受到广大群众和上级领导的高度赞誉。
经济环境“110”名片。对镇办的投诉反映，专班45内赶到现场；对城区的投诉反映，15内赶到现场，快处理、快反馈，做到件件有着落，事事有回音。同时，督促重点在建项目（企业）的部门包保制、民警驻勤制、专员协调制落到实处，主动帮助企业做好上下沟通、事项协调工作，切实为企业生产经营保驾护航。
“以票控费”管理名片。根据市政府要求，对具有收费职能的所有部门和42家行业协会的收费项目进行清理，实行收费票据集中管理，确保进驻市行政服务的窗口单位都到“票管办”购领发票，到市财政局收费窗口进行缴费。对不认真执行市委、市政府优惠政策的按上限处罚，启动黑名单制度，切实规范收费行为，让企业明白缴费。（记者韦丽勇）
