为提升窗口服务质量,创造良好的办事环境,从3月5日起,市车管所效仿银行启动排队叫号系统,对外受理业务,平均每日受理300多笔业务。
记者看到,见宽敞整洁的大厅之内,自动叫号机、ELD电子显示屏、电视机等装备一应俱全,白底蓝字的警务公开栏、服务承诺、服务指南、收费一览表等清晰醒目。低柜开放式的办证区、勘验区,再也没有以前高柜隔离式柜台所传递过来的森严之感,无形中接近了警民之间的心理离。与以前一窝蜂挤在办证岗不同,市民都坐在休息椅上耐心等待叫号,秩序井然。
据车管所负责人介绍,迁到新址后,车管所确立了“六新”车管理念,即提供新的服务、提升新的效率、打造新的形象、遵照新的标准、执行新的规范、展示新的气象,取创建让群众更为满意的“二等车管所”,切实为群众提供更为优质、高效、便捷的服务。(记者邓一凡 通讯员魏兰)