据了解,专项行动将依据《合同法》、《消费者权益保护法》、《湖北省合同监督条例》、《合同违法行为监督处理办法》等法律法规,重点整治经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等3类违法行为。
整治重点行业为房地产交易、装饰装修、物业管理、汽车销售及维修、旅游、餐饮、网络商品交易及服务、供水供电供气、美容美发、健身以及大型商场和超市等消费者反映问题比较集中的行业的合同格式条款(包括通知、声明、店堂告示等)。
该局相关负责人表示,将对七大消费行业领域合同格式条款的制定和使用情况依法进行备案,发现不平等的合同格式条款通过监管程序及时予以纠正。同时,该局还将成立格式条款专家评审委员会,公开点评一批典型的“霸条款”案例,发布消费警示,对问题严重、拒绝整改的格式条款提供者,依法严厉查处并公开曝光。
截止目前,该局共出动巡查执法人员56人次,检查各类经营主体126家,收集不平等格式条款43条,下发格式条款备案通知书48份,限期修改通知书29份,办理利用合同格式条款侵害消费者合法权益案件2起。