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近期，该大队接上级转来一封网上信访件，发信人对该大队执法方式及打击非法营运“黑车”合理性提出质疑。大队领导对此高度重视，组织专班对该投诉件反映问题进行了调查。经调查，该信件反映的问题基本与事实不符。他们及时按程序进行回复后，又主动联系投诉人，当面沟通交流，耐心讲解政策，细心宣传法律法规，投诉人表示对大队的工作心服口服。该大队同时以此为契机，组织执法人员对投诉件开展了学习讨论，进一步规范自身执法行为，端正服务态度，有利地促进了行风建设。（通讯员胡忠祥）
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