2010年10月,梁先生在仙桃城区某楼盘购买了一套商品房,楼层为24楼。今年2月梁先生将该房屋进行了装修,不料5月份的几场大雨致使房屋的外墙大面积渗水,造成其新装饰的室内墙纸、墙面、组合柜等受损严重,造成经济损失1万多元。
梁先生与开发商多次协商赔偿事宜,终开发商同意赔偿1万元,并开具欠条。但经梁先生多次追要,商家一直不予兑现,梁先生不知所措。无奈之下,梁先生好向媒体以及12315投诉。
记者同12315工作人员一同前往该楼盘。该楼盘开发商称在房屋外墙出现渗水问题时,已及时采取了措施,为梁先生的房屋做了防水处理。至于赔偿,是工作太忙,未尽早将赔偿款付给梁先生。经12315工作人员调解,开发商当场向梁先生赔礼道歉,并表态在当天下午3时之前将赔偿款给付梁先生。下午3时,梁先生致电称,1万元赔偿款已领取。(记者李辉 通讯员史玉明报道)