仙桃市行政服务中心房产局窗口 提升效率 强化服务

“百日整治活动”展开以来，市行政服务房地产窗口进一步优化流程，强化服务，提升办事效率。截止目前，窗口共办证2602宗，上门服务135起，为2320人解答疑问。

　　该局实现“四个公开”，即公开收费标准、公开收费依据、公开办理程序，公开工作流程。通过在办证大厅设立宣传栏，在市房产局门户网站建立宣传网页、印制宣传册等形式，将上述内容全公开、全透明。开展“四项服务”，即上门服务、延时服务、预约服务、跟踪服务。对因工作繁忙和身体原因不能到大厅签字的殊当事人，安排专人上门服务；对急需办理抵押贷款业务的企业，事办，加班加点，开展延时服务；对房屋交易量大开发企业安排专门时间，进行预约服务；对市委市政府确定的重点保护企业实行跟踪服务，由行政审批科直接受理业务后，协调相关单位优质高效地办理。

　　同时，建立了绿色、投拆、变通、沟通渠道。在办证大厅的柜台上设立殊对象的办证窗口，在门户网站、新闻媒体公布投诉举报电话；对市委市政府协调的工业企业在相关方面灵活掌握、变通服务；对群众的咨询由咨询导办台专人回答，专门沟通，解答群众的疑难问题。按照好事办好，急事急办，事办的要求，对涉及工业企业抵押贷款时评估费用减半征收，其中对重点保护企业收费标准按30%收取，对大型招商引资项目，相关费用按政府文件全额减免。