据卢女士介绍,月初,他在西安当兵的儿子给家中寄了一个包裹,其中包括他的毕业证书等一些重要证件。不久后,卢女士家确实收到了一份包裹,见上面地址、电话都正确,便签收了。不料,打开一看却发现不是儿子所说的那个包裹,这让卢女士焦急不已。
后卢女士与西安发件邮局联系上,才得知原来邮局把她家的包裹与另外一户弄混淆了。当时,卢女士儿子与战友一起去寄包裹,可能贴条时,将包裹弄混淆了。卢女士收到了儿子战友的包裹,而自己的包裹则被拒收,现在留在西安发件邮局里。
“他们要求支付邮费,然后才将包裹给我寄过来,他们贴错了单子,难道由我买单?这个费用我该付么?”卢女士向记者咨询。据她介绍,由于包裹有些重,加上错接收的包裹也需要邮寄,费用可能达百元。
昨日,记者致电邮政咨询电话11185,工作人员告诉记者,若是邮递员贴错了,则有邮局承担责任;若市民自己弄错了,则自行承担责任,并建议市民到发件局弄清情况。
“如果卢女士在不知情的情况下,接收这个包裹,则不用承担费用”,湖北龙田律师事务所律师陈启斌说,按照民事纠纷中的“过错”原则,谁的过错该谁买单,如果是邮局弄错了,卢女士则不需要支付此笔费用。(记者李辉)