暖气不热谁向开发商问责

锅炉房的出水温度和回水温度均达标，为何用户家里的暖气不热?

11月30日9点，记者走进银川市金凤区康居A、C区采访，看到多位老人在楼下晒太阳。住户告诉记者，他2004年入住时，暖气还可以，从去年开始暖气不热了，供热单位来人修了，还是不热。晚上看电视要用电炉子，睡觉要用电褥子。同一栋楼一个单元602室的脱桂强家中的暖气却是热的，她说，前几年暖气不热，去年换了过滤网后暖气热起来了。在康居C区租房三年的卢秉君告诉记者，他发现小区其它楼热管道用的是6分管子，13号楼用的是4分管子，所以整栋楼的暖气明显不热。

快12点时，记者在康居A3区2号楼502室尹先生家中看到，屋子里挂的温度计显示13度，尹先生说，到了晚上有10度。同一个单元602室的住户杨先生正在砸地换管道，他说，今年夏天买了这套房子，供暖前才装修好住进来，谁知一通暖直往楼下漏水，破开地一看，管道上全是洞，补都没法补，好全部更换。

康居A1区1号楼4单元302的纪先生告诉记者，去年小区外管道爆管后，他才发现没有暖沟，热管道上没有保温层，管壁别薄，维修时焊都焊不住。他说，热管道直接埋到地下，热量都让地吸走了，到住户家中的温度很低了，离锅炉房近点的楼还好，远一点的根本享受不到热。

A2区15号楼4单元202室的马师傅在建筑行业干了20多年，他说，造成康居A区、C区暖气不热的原因，不是供热单位的问题，当年施工时管网存在严重缺陷，有些管道被建筑残渣堵塞，部分居民家中没有回水管。另外，康居A、C区使用的是蒸汽暖气片，这如同在管子上绕了几圈铁丝，根本不保温，这样的暖气片在银川市场上还从未见过。再加上房屋外墙没用保温材料，窗户是单层玻璃，保温效果也差。

宁夏哈纳斯天然气有限公司负责人告诉记者，公司2004年接管康居A区、C区，有8000户居民、70多万平方米的供热区域，至今建设单位没有提供管网布设图纸，管网哪个部位出现问题，无法查找。从4个采暖期的供暖情况看，无论锅炉怎么烧，居民总是喊“冷”。去年共用了1800万元的天然气，即使缴清采暖费，也有1100万元，公司等于在贴钱经营。采暖期结束后，居民还不愿交暖气费，目前，居民累计欠企业5000万元采暖费，造成供热公司无运转资金。

银川市国资委负责人表示，供暖是一个系统工程，不是供暖方与用户的关系，热作为一种殊商品，其质量除受锅炉房、管网状况影响外，和房屋的供热设施及节能保温措施有着很大关系。房屋从建设时应对供暖设施进行监管，达到建筑规范，不会出现像康居A、C区热效益低、供暖成本高，用户不满意的现象。